"اتصالات" تطلق برنامج العملاء الشامل "Smiles"

موبايلك - كشفت "اتصالات" اليوم عن برنامج العملاء الجديد "Smiles" الذي يتيح للمشتركين الاستمتاع بباقة واسعة من العروض والمكافآت القيّمة والمتنوعة كل يوم. 

ويقدم برنامج "Smiles" عروضاً ومكافآت على خدمات "اتصالات"، بالإضافة إلى العديد من عروض صالات السينما، والتسوق، والمطاعم، ومراكز الصحة والجمال، والسفر من مئات العلامات التجارية البارزة، وذلك من خلال آلاف المنافذ الشريكة في دولة الإمارات العربية المتحدة. وسوف يجمع البرنامج الجديد برامج المكافآت وبرامج العملاء التفاعلية الحالية من "اتصالات" تحت مظلة واحدة لتوفير أفضل مستويات القيمة للعملاء وتحسين تجربة العملاء الإجمالية. 

وكانت "اتصالات" قد قدمت سابقاً ثلاث منصات تفاعلية توفر من خلالها العديد من العروض والمكافآت لمختلف شرائح العملاء، ويشمل ذلك برنامج "مكافآت اتصالات" و"عرض اليوم" و"سوق اتصالات". ويأتي إطلاق العلامة الجديدة "Smiles" لتحل محل هذه المنصات الثلاث لتوفير أوسع باقة من العروض والمكافآت للعملاء.

وحول ذلك قال خالد الخولي، الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد في "اتصالات": "تم تصميم برنامج Smiles   لزيادة مستويات التفاعل مع عملائنا وتعزيز سعادتهم. ولدى ’اتصالات‘ الملايين من العملاء المستفيدين من برنامج مكافآت اتصالات، والملايين ممن يستمتعون بالعروض الخاصة التي يوفرها لهم برنامجنا ’عرض اليوم‘ ومنصة ’سوق اتصالات‘. ومن خلال إطلاق برنامج Smiles  ، نحن لا نجمع مميزات تلك البرامج وحسب، بل نرتقي بها إلى مستوى جديد كلياً من خلال أوسع مجموعة من العروض والمكافآت في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومن أبرز مميزات هذا البرنامج هو أنه متوفر على منصة رقمية بالكامل من خلال تطبيق Smiles   وعبر موقعه الإلكتروني، مما يعزز من مستويات الراحة وسهولة الاستخدام للعملاء". 

وتشمل الميزات التي يقدمها برنامج "Smiles" للعملاء:

عروض يومية مصممة خصيصاً لتحقيق أفضل استفادة ممكنة للعملاء. 

ستة عروض يومية لكل مشترك. ويتضمن أحدها عرضاً على منتجات وخدمات "اتصالات"، في حين تقدم العروض اليومية الخمسة الأخرى حسومات على التسوق والطعام وتذاكر السينما.

إمكانية كسب نقاط "Smiles" وإنفاقها على مكافآت على خدمات "اتصالات"، وعلى باقة واسعة من مزايا التسوق والمطاعم والمراكز الصحية والسفر.

سهولة الحصول على العروض، وذلك من خلال إنفاق النقاط، والدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو من خلال فاتورة "اتصالات" أو باستخدام الطريقتين معاً. 

من خلال تطبيق "Smiles"، يمكن للعملاء الحصول على قسائم أو كوبونات إلكترونية بميزة الاستبدال الفوري

التصفح من خلال تطبيق "Smiles" داخل دولة الإمارات مجاني ودون أي رسوم على البيانات 

ويمكن للعملاء تنزيل تطبيق "Smiles" مجاناً على أجهزة (iOS) و"أندرويد".