خلال معرض الفنادق 2011 اتصالات الامارات تعرض حلول الضيافة الإلكترونية المبتكر

عرضت اتصالات خلال الدورة الثانية عشر من معرض الفنادق، الذي يعقد برعاية اتصالات خلال الفترة من 17 إلى 19 مايو 2011 في دبي، خدمات الضيافة الإلكترونية

e-Hospitality والتي تعتبر من الحلول التقنية المتكاملة والمصممة خصيصاً لقطاع الفنادق، حيث تقدم هذه الخدمات تشكيلة فريدة من المزايا بما في ذلك الخدمات الصوتية والتواصل عن طريق الإنترنت وخدمات التلفزيون.

وتهدف اتصالات من خلال هذه المشاركة التي تعتبر الاولى لها في معرض الفنادق الى جانب ستة شركاء متخصصين في تطوير حلول تقنية المعلومات والاتصالات إلى عرض حلولها المتكاملة والمخصصة في تقنية المعلومات والاتصالات مثل خدمات الضيافة الإلكترونية، وتلفزيون الفندق التفاعلي HITV، خدمات الاتصال الصوتي حسب الطلب VOD الخاصة بقطاع الضيافة.

توفر خدمات الضيافة الإلكترونية e-Hospitality من اتصالات لضيوف الفنادق في الإمارات ثلاث وسائل اتصال رئيسية ضمن حزمة واحدة وحديثة تشمل خط الهاتف الأرضي وخدمات الإنترنت والتلفزيون. وستتوفر هذه الحزمة الحديثة . A contemporary bundle ضمن ثلاث باقات هي الفضية والذهبية والبلاتينية، ما يتيح للفنادق الاختيار بين مجموعة تتألف من نحو 30 قناة تعمل على واجهة الصوت PRI، ونحو1 جيجابايت من البيانات لتصفح الانترنت وأكثر من 300 محطة تلفزيونية، بما يتناسب مع تلبية متطلبات العمل. وعلاوة على ذلك، يسهم هذا الحل في توفير التكاليف السنوية بشكل كبير بنسبة تصل حتى 25% من خلال خدمات تلفزيون اتصالات للعملاء. 

وفي سبيل تأمين أكبر مستوى من الموثوقية وسرعة أعلى، ستعمل اتصالات على توفير حل الضيافة الالكترونية لعملائها من خلال مزود واحد للانترنت .

في معرض تعليقه على المشاركة في معرض الفنادق قال عبد الله هاشم، نائب رئيس اول تقنية المعلومات والاتصالات في اتصالات لقد طورنا حلولنا المتعلقة بخدمات تقنية المعلومات والاتصالات بشكل استراتيجي لتنسجم مع قطاعات الأسواق العودية لتقديم أفضل الحلول المتطورة في تقنية المعلومات والاتصالات للشركات. ويعد حل الضيافة الإلكترونية مبادرة رائدة أخرى من اتصالات توفر من خلالها قيمة مضافة لعملائنا في قطاع الضيافة. حيث تمثل الخدمات ركيزة أساسية في قطاع الضيافة، ويمكن القول إنها الجانب الأكثر أهمية بالنسبة إليه.

وأضاف أنه ومن خلال خدمات الضيافة الإلكترونية من اتصالات، ستتمكن الفنادق في الإمارات من توفير تجربة فريدة في الترفيه والاتصالات لضيوفهم من خلال تنظيم خدمات تلفزيون اتصالات والخدمات الصوتية وربط البيانات عبر نقطة اتصال مفردة. مشيرا في الوقت ذاته الى أن هذه التشكيلة الفريدة من الخدمات ستسهل آلية تقديم الخدمات في الفنادق، وستحقق كفاءة أعلى في العمليات التشغيلية وتوفر في التكاليف بشكل كبير. 

أما فيما يتعلق بالشركاء الستة المتخصصين الذين تعاونت معهم اتصالات من أجل تطوير حلول تقنية المعلومات والاتصالات فهم إل جي، سويس بيرو (واي-فاي الإمارات)، إنك/ آفيس ميديا، الفلك/ فيزيوسات، تريدينسا/ لودجي نت، تيليفز الشرق الأوسط. ويهدف هذا التعاون إلى توفير حل متكامل للضيافة الإلكترونية والأفضل من نوعه في القطاع. وستعرض هذه الشركات  تقنية تلفزيوم الفندق التفاعلي(HITV) ، وحلول إدارة الإنترنت، والتي تم تطويرها لتتلاءم خصيصاً مع متطلبات قطاع الضيافة. 

ويأتي هذا الانجاز الذي حققته اتصالات في مجال الضيافة الاليكترونية في الوقت الذي تقدم فيه غالبية الفنادق في الإمارات في الوقت الحاضر لعملائها خدمات الاتصال الصوتي والإنترنت والتلفزيون بشكل غير مترابط أو متناغم بسبب الاعتماد على مزودي خدمة منفصلين. أما باقة الضيافة الإلكترونية e-Hospitality من اتصالات، فتعتبر حلاً شاملاً ومتكاملاً قائما على الخدمات المعززة، وكفاءة تكاليف الدعم والعمليات التشغيلية، والقيمة الكبيرة للأعمال. 

وأكد هاشم على أن اتصالات تمتلك خبرة فريدة وواسعة في تقديم أفضل الحلول المتخصصة بتقنية المعلومات والاتصالات للعملاء مثل خدمات التلفزيون وربط البيانات والخدمات الصوتية. معتبرا أن توحيد اتصالات لخدمتها في هذه المجالات الثلاثة أكسبها ميزة الريادة في قطاع الاتصالات في الدولة .