موبايلك - أطلقت Ooredoo تطبيق جوال مجاني لعملائها من مستخدمي هواتف بلاك بيري الذكية التي تشغل نظام التشغيل 7 وذلك بعد الإقبال الكبير من قبل العملاء على تطبيق الجوال الخاص بأجهزة آبل الجوالة سابقاً.
فمنذ إطلاق تطبيق Ooredoo لهواتف آبل في إبريل الماضي، قام أكثر من 30,000 من عملاء الشركة بتنزيل التطبيق. وكنتيجة لذلك كان تطبيق Ooredoo أكثر تطبيق من تطبيقات آبل تم تنزيله في قطر خلال الشهر الماضي بشكل عام وفي فئة تطبيقات الخدمات Utilities.
وكانت آراء العملاء في هذا التطبيق إيجابية، وأجمعت على سهولة استخدام تطبيق Ooredoo للتحكم بحساباتهم واشتراكاتهم من خلال أجهزتهم.
أما نسخة بلاك بيري من تطبيق Ooredoo فتتوفر من خلال موقع الشركة على الإنترنت www.ooredoo.qa/app، ومن عالم تطبيقات بلاك بيري BlackBerry World.
ويمكن التطبيق العملاء من معرفة مدى استخدامهم، ودفع فواتير Ooredoo، وإعادة تعبئة رصيد "هلا"، وإدارة حسابات "الشهري".
كما يمكن للعملاء استبدال نقاط "نجوم" وحجز أرقام الهاتف المميزة وتحديد موقع أقرب مركز من مراكز Ooredoo أو أحد أجهزة الخدمة الذاتية، بالإضافة إلى البحث عن أرقام هاتف المؤسسات الحكومية والشركات والمنازل القطرية في دليل الهاتف الجوال.
ويعتبر هذا التطبيق وسيلة أخرى تستخدمها Ooredoo لدعم الابتكار في مجال الاتصالات الجوالة، إذ أن التطبيقات تلعب دوراًَ مهماً في مساعدة العملاء على إدارة حياتهم اليومية بدءاً من التسوق إلى قراءة الأخبار وممارسة الألعاب.
وتعمل نسخة البلاك بيري من تطبيق Ooredoo على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل 7 بما في ذلك هواتف بلاك بيري توتش وبلاك بيري كيرف وبلاك بيري بولد.
ولكي نتمكن من التواصل مع عدد أكبر من العملاء، يبذل فريق تطوير التطبيقات في Ooredoo جهداً كبيراً لتطوير نسخ أخرى تلائم العمل مع أنظمة آندرويد وهواتف بلاك بيري الذكية العاملة بنظام التشغيل 10 ينتظر أن يتم إطلاق تلك التطبيقات قريباً.يوفر تطبيق My Ooredoo الجوال الجديد وسيلة أخرى للعملاء للتواصل مع الشركة بحيث لم تعد هناك حاجة للاتصال بالرقم 111 أو زيارة أي من مراكز الشركة.
ويسهم تطوير تطبيقات Ooredoo في استمرار الشركة الوفاء بالتزامها لتوفير خدمة مميزة لعملائها انطلاقاً مما جاء في ميثاق Ooredoo للعملاء
تعليقات القراء