موبايلك - حصلت Ooredoo على أربع جوائز في حفل جوائز"مراكز الاتصال في الشرق الأوسط" 2013 التي تنظمها مؤسسة "إنسايت الشرق الأوسط والتي تعتبر إحدى أهم الجوائز التي تتعلق بالعملاء والذي أقيم في دبي يوم 4 يونيو الحالي.
وخلال حفل هذا العام، فازت Ooredoo بجائزة "أفضل برنامج للإحتفاظ بالعملاء"، كما حصلت على جوائز أخرى مثل جائزة " أفضل فيديو كوميدي لمركز الاتصال"، وجائزة "أفضل تأليف موسيقي لمركز الإتصالات" وجائزة "أفضل لوحة فنية لمركز الإتصالات".
وقال محمد صالح المري، رئيس المبيعات والخدمات في Ooredoo: " يعكس حصول Ooredoo على هذه الجوائز الكيفية التي ترعى فيها الشركة عملائها، والمستوى المرتفع لرضا العملاء وارتفاع عدد العملاء الذين ينضمون إلى برنامج "نجوم" لمكافأة ولاء العملاء. كما أن الشركة تشجع موظفي مركز الاتصال على بلوغ أقصى تطلعاتهم، والاستمرار في عرض مواهبهم الخلاقة."
وتسلم الجائزة بالنيابة عن Ooredoo كل من حصة فخرو، وعلي الصوافي وميرفن دي سيلفا.
ُيذكر أن الإحتفال بتوزيع "جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط" قد تم خلال مؤتمر مراكز الاتصال في الشرق الأوسط 2013، الذي سلط الضوء على موضوع المهارات القيادية في مراكز الاتصال في ظل عصر الإتصالات الجوالة سريع التغير.
وتولي Ooredoo أهمية كبرى لخدمة العملاء انطلاقاً من القيم التي تقوم عليها علامتها التجارية الجديدة والتي تتمحور حول الاهتمام والتواصل والتحفيز، بالإضافة إلى ميثاق Ooredoo للعملاء.
تعليقات القراء