موبايلك - حصل برنامجنا "نجوم" لمكافأة ولاء العملاء على جائزة عالمية مهمة في حفل جوائز برامج الولاء الذي أقيم في لندن الليلة الماضية، والتي تعتبر من أهم الجوائز التي تقدم لبرامج الولاء في العالم.
ويتم ضمن حفل جوائز الولاء، الذي تنظمه مجلة "لوياليتي ماجازين"، تكريم التميز والابتكار وأفضل الممارسات في قطاع الولاء، ويتم اختيار الفائزين من قبل لجنة محكمين من أكبر الخبراء المستقلين في هذا القطاع.
وقد استحق برنامج "نجوم" من Ooredoo الحصول على جائزة "أفضل برنامج ولاء خلال العام في الشرق الأوسط وأفريقيا" مع إشارة الحكام إلى خدمة العملاء المميزة التي يوفرها "نجوم".
وكان من أكثر ما أثار إعجاب الحكام ببرنامجنا "نجوم" هو اتساع نطاق البرنامج، وتنوع الخيارات المتاحة أمام الأعضاء لاستبدال نقاطهم، والابتكارات المختلفة التي تمكن العملاء من الاستمتاع بفوائد "نجوم".
وهذه هي المرة الثانية التي يفوز بها برنامج "نجوم" بجائزة مهمة، فقد فاز في السابق بجائزة "أفضل علامة تجارية" في حفل جوائز عالم الاتصالات في الشرق الأوسط 2011.
وأصبح "نجوم" منذ إطلاقه من قبل Ooredoo في 2009 من أكثر برامج الولاء انتشاراً في قطر وفي منطقة الخليج وارتفع عدد شركائه إلى أكثر من 130 شريكاً محلياً وعالمياً.
ويتمكن عملاء البرنامج من اكتساب نقاط "نجوم" عند استخدام منتجات وخدمات Ooredoo أو عند التسوق لدى عدد من شركاء Ooredoo في البرنامج.
ويمكن لعملاء Ooredoo الاستفادة من فوائد البرنامج بالاشتراك في "نجوم" شريطة إبراز بطاقة شخصية قطرية والحضور شخصياً لدى أي من مراكز Ooredoo، أو الاتصال بمركز الاتصال التابع للشركة على الهاتف رقم 111، أو من خلال صفحة "نجوم" الموجودة على موقع Ooredoo على الإنترنت www.ooredoo.qa.
ولتوفير مزيد من الراحة لأعضاء البرنامج، سيتمكن الأعضاء الآن من استخدام تطبيقات Ooredoo الجوالة لمعرفة رصيدهم من نقاط "نجوم"، واستبدال نقاطهم في البرنامج كذلك.
ولتعزيز النجاح الكبير الذي حققه البرنامج، سنواصل العمل على تحديث خدمتنا لأعضاء "نجوم"، وتوسيع عدد ونطاق شركاء البرنامج لنؤكد أن الحياة كلها مكافآت مع "نجوم".
تعليقات القراء