أبل تعد عملاءها "بتحسين" برنامج الخرائط لديها

استجابت شركة أبل لانتقادات حادة حول برنامج الخرائط لديها، وقالت إن هذا التطبيق سيجري "تحسينه".

وقد تسبب برنامج الخرائط في حدوث موجة من الغضب بين المستخدمين الذين قالوا إن البرنامج يحوي العديد من الأخطاء بما في ذلك البلدات والمدن التي وضعت في غير مواقعها، إضافة إلى المعالم الهامة التي أغفلها البرنامج.

وقالت الشركة إنها تثمّن كل التقييمات التي أرسلها إليها المستخدمون بخصوص البرنامج، وإنها ستبذل قصارى جهدها لتطويره.

وقد ظهرت تلك المشكلات قبل يوم من إطلاق آبل لجهازها الجديد آيفون 5 عالميا.

وكان المئات قد خيموا خارج الشركة لأيام حتى يكونوا من بين أول من يشتري واحدا من تلك الهواتف الذكية. حيث اصطف ما يقرب من 1300 شخص أمام متجر آبل الخاص الذي يقع في ريجينت ستريت بلندن، ليتمكنوا من الحصول على الهاتف الجوال.

وتلحق ببرنامج الخرائط بعض التحديثات التي تضاف إلى نظام تشغيل آبل، كما أن البرنامج مرفق بحزمة في جهاز آي فون 5.

بلدات مفقودة

وقد شرعت شركة أبل في تطوير برنامج الخرائط الخاص بها، وذلك بعد أن كانت قد قررت أنها لم تعد في حاجة إلى استخدام نظيره من شركة غوغل، حيث إنها لجأت إلى بيانات شركة الملاحة تم تم آند أذرز في تطوير برنامج الخرائط الخاص بها.

وفي تصريح لها، قالت ترودي ميلر، المتحدثة باسم الشركة إن إطلاق خرائط آبل يعد مشروعا رئيسيا من مشاريع الشركة.

وأضافت: "نحن نعمل على تطويرالبرنامج بشكل مستمر. وبما أنه يعتمد على تقنية "cloud" التكنولوجية ، فإنه كلما ازداد عدد مستخدميه، كلما كانت نتائجه أفضل."

وتابعت: "نقدّر كل التقييمات التي أرسلها إلينا المستخدمون بخصوص البرنامج، وسنبذل قصارى جهدنا لتطويره.

وأفادت ميلر أن شركة آبل كانت تخطط أيضا للعمل عن قرب مع مطوري البرامج من خارج الشركة، وذلك حتى يتم دعم برنامج الخرائط بالإضافات التي يزودون بها تطبيقات النقل المحلي.

وليس معلوما إذا ما كان ذلك كافيا لإسكات المستخدمين ممن لجأوا إلى مواقع فيسبوك وتويتر وتمبلر، وغيرها من شبكات الإعلام الاجتماعي، ليسخروا من الأخطاء التي واجهوها في تطبيق الخرائط.

كما تلقت هيئة الإذاعة البريطانية بي بي سي العديد من الشكاوى حول خرائط آبل، يشتكي فيها البعض من أن هناك بلدات لا يظهرها البرنامج أو يضعها في غير مواقعها الصحيحة.

وقبل أن تطلق الشركة نظام تشغيل iOS6، وهو نظام تشغيل جوال آبل المحدّث، كان العديد من المبرمجين قد حذروا من انخفاض جودة تطبيق الخرائط، حيث إنه كان يواجه صعوبات في الوصول إلى الشركات المحلية من خلال البحث.

ويبدو أن آبل مدركة لأنها في حاجة إلى تدعيم خبراتها في مجال الخرائط. حيث لاحظ العديد من مواقع الأخبار التكنولوجية الإلكترونية أن الشركة قد أعلنت في الأيام الماضية على موقع وظائفها الإلكتروني عن احتياجها إلى خبراء خرائط لتوظيفهم.