هيئة تنظيم الاتصالات تأمر شركة فيفا - البحرين بإلغاء أحد شروط خدمة رقم الهاتف المتنقل المميز

التزاما منها في حماية مصالح المستهلك

موبايلك - أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين بتاريخ 6 فبراير 2012 أمرا موجهاً لشركة فيفا البحرين بالتوقف الفوري عن تطبيق شرط  يلزم المشترك بدفع مبلغ 1500 دينار بحريني عند انهاء خدمة رقم الهاتف المتنقل المميز.

ووفقا للأمر الصادر من الهيئة، فإنه يتوجب على شركة فيفا البحرين إزالة الشرط المذكور من أي نسخ جديدة لاتفاقية المشترك بحلول 17 فبراير 2012.   وبموجب الامر فإنه يحق لأي مشترك قام بدفع مبلغ 1500 دينار بحريني بناءً على هذا الشرط ان يسترد المبلغ كاملا من شركة فيفا البحرين.

وبحسب قانون الاتصالات في مملكة البحرين و التراخيص الممنوحة لشركة فيفا البحرين وغيرها من مرخصين فإنه يتعين على جميع الشركات المرخص لها الحصول على موافقة الهيئة على جميع  الشروط  والأحكام في اتفاقية المشترك لأي خدمة تقدمها تلك الشركات للمشترك، وأي تعديلات تتم عليها. ومن الجدير بالذكر فإن شركة فيفا البحرين لم تلتزم بالحصول على موافقة قبل مباشرتها بوضع هذا الشرط (الملغي حسب هذا الامر) في استمارات وعقود الخدمات و العمل به.

ويشكل هذا الشرط اعاقة للمشترك من الاستفادة من خدمة نقل الأرقام للهاتف المتنقل، كما و يؤثر سلبا على حرية المستهلك  في الاختيار وكما و يؤثر على المنافسة في سوق الاتصالات بمملكة البحرين. وتجدر الاشارة هنا إلى أن لشركة فيفا البحرين الحق  في تقديم شروط وبنود هذه الخدمة لمراجعة الهيئة. و للهيئة ان توافق أو تدخل التعديلات التي من شأنها ان تساهم في حماية مصالح المستهلك و تعزز المنافسة العادلة.

و تنصح هيئة تنظيم الاتصالات المشتركين مع شركة فيفا البحرين مراجعة الشركة للتعرف على موقفهم من هذا الامر.   يمكن الاطلاع على الأمر الصادر من الهيئة لشركة فيفا البحرين على الموقع الالكتروني للهيئة في www.tra.org.bh.

يمكنك تصفح موقع موبايلك النسخة الانجليزية الآن

تصفح دليل أدوات الذكاء الاصطناعي :

الذكاء الاصطناعي