للمرة الاولى في الكويت, تطرح الوطنية للاتصالات, الشركة الرائدة في توفير خدمات النقال في الكويت والمنطقة, خدمة مبتكرة هي "International Top Up" التي تخول عملاءها من الوافدين تحويل رصيد المكالمات إلى عائلاتهم وأصدقائهم في بلدهم الام. وتشكل الخدمة الجديدة ثورة نوعية في خدمات النقال فهي خدمة آنية ومرنة في الوقت نفسه تخول العملاء من البقاء على تواصل مع الاهل والاصحاب فتمنع عنهم الشعور بالغربة والوحدة.
وأكد سكوت جيجنهايمر, الرئيس التنفيذي والمدير العام في الوطنية على أن الشركة قد حرصت في تصميم خدمة "International Top Up" بأن تضفي على حياة عملائها الراحة والمرونة حيث قال: "إننا نفخر بأن نكون سبّاقين في طرح هكذا خدمة نوعية للمرة الأولى في الكويت, فهي تدعم إستراتيجيتنا التسويقية التي تقتضي أن نزود عملاءنا دائما بحلول نقال مرنة وفعالة تؤمن لهم تواصلا مستمرا مع الأهل والأصدقاء في بلادهم على مدار الساعة في كل زمان ومكان".
الى ذلك, تتصف الخدمة الجديدة بالسهولة المطلقة اذ لا تتطلب اشتراكا مسبقا بل تتم عبر خطوات بسيطة؛ حيث يتم إرسال رسالة قصيرة على الرقم 1919 برقم النقال المطلوب تحويل الرصيد اليه مع اضافة رمز البلد ثم يتلقى بعدها المرسل رسالة قصيرة تحمل لائحة بقيمة الارصدة المسوح تحويلها والتي تختلف من بلد إلى آخر بحسب تعرفة شركات الاتصالات. عندها يقوم المرسل بالرد مع اختيار قيمة الرصيد المراد تحويله وعند إتمام العملية تصله رسالة من الوطنية للاتصالات تؤكد على إتمام العملية بنجاح ووصول الرصيد المختار إلى الرقم المطلوب.
وأشار جيجنهايمر الى أن "International Top Up" متاحة حاليا لعملاء الوطنية في الدول التالية: الهند, باكستان, الفيليبين, اندونيسيا, سريلانكا, الأردن وبنغلادش على أن تتم إضافة دول عديدة أخرى في المستقبل القريب.
وختم جيجنهايمر مؤكدا على حرص الوطنية بأن تميز عملاءها فتزودهم دائما بخدمات ومنتجات نقال هي الأفضل وترقى إلى أعلى المستويات العالمية لجهة التكنولوجيات المبتكرة التي ترتكز عليها.
9/9/2009
تعليقات القراء