تواصل بتلكو، مزود خدمات الاتصالات المتخصصة في المملكة، التخلص التدريجي من أنظمتها القديمة واستبدالها بأنظمة حديثة ومبتكرة. وتمشيا مع هذا التوجه الرامي لتقديم منتجات وخدمات على مستوى عالمي تمكن الشركات من التميز في عملها، بدأت بتلكو عملية التخلص التدريجي من خدماتها التماثلية للاتصال الهاتفي المباشر (DDI) ابتداءا من 1 أكتوبر 2010. يشار إلى أن الخدمات التماثلية للاتصال الهاتفي المباشر، التي تم تقديمها سابقا ضمن مزايا أنظمة البدالات الخاصة (PBX)، أصبحت قديمة تدريجيا مع تقدم التكنولوجيا. وقد تم استبدال النظام القديم بشبكة بتلكو الرقمية للخدمات المتكاملة (ISDN) التي تدعم نفس المجموعة من المزايا التي تقدمها الخدمات التماثلية للاتصال الهاتفي المباشر، بالإضافة إلى العديد من الميزات المتقدمة التي يطلبها العملاء في قطاع الأعمال اليوم.وعن هذه الخطوة، قال مدير عام العلاقات الصحافية بمجموعة بتلكو أحمد الجناحي "كما هو الحال في جميع تكنولوجيات الاتصالات، يتم باستمرار استبدال المنتجات والخدمات بأخرى مبتكرة وأكثر تطورا منها وبتلكو تواصل التحرك مع الزمن من أجل تلبية طلبات الجمهور على أحدث وسائل الاتصال مع بعضهم البعض"."منذد بداية 2010، قام موظفو بتلكو المعنيون بخدمات الزبائن بالاتصال بشكل مباشر بجميع الزبائن الذين يستخدمون الخدمات التماثلية للاتصال الهاتفي المباشر (DDI) لمناقشة وتنفيذ أفضل الخيارات التي تناسب المتطلبات المحددة لأعمالهم".واختتم الجناحي "كشركة ملتزمة بأن تكون في طليعة الابتكار التكنولوجي، تقوم بتلكو بتقديم منتجات وخدمات جديدة عندما تصبح متاحة في السوق العالمي لضمان حصول عملاءها على خدمات الاتصالات المتكاملة عالمية المستوى".
وقعت شركة بتلكو مذكرة تفاهم مع إريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC)، للتعاون في مجال تقنيات
قام رئيس مجلس إدارة بتلكو، الشيخ عبدالله بن خليفة آل خليفة بتكريم الموظفين الفائزين بجائزة بتلكو “Chairman’s