تسعى فودافون مصر دائما لتوفير الحلول والخدمات المتكاملة لعملائها، فبالإضافة إلى الخدمات الصوتية العادية، أتاحت فودافون لعملائها الوصول إلى شبكة الإنترنت خلال تحركهم وإنتقالهم عن طريق خدمة "فودافون موبايل إنترنت" "Vodafone Mobile Internet"، التى توفرها الشركة تماشيا مع سياستها التوسعية فى إتاحة الإنترنت لمشتركيها، وتمكينهم من الاستفادة من هذه الخدمة المتميزة التى تساعدهم علي إنجاز أعمالهم اليومية سواء لتصفح البريد الإلكتروني، أو لمتابعة الأخبار المحلية والعالمية، أو أخبار البورصة، بالإضافة إلي الخدمات الاخرى كتنزيل الموسيقي أو الألعاب أو الـ Facebook، MSN،... . وبهذا تكون فودافون قد ضمنت لعملائها استخدام الموبايل إنترنت عبر شبكتها القوية بأعلي جودة، وبأحدث تقنية وبسعر جنيه واحد فقط للتصفح فى اليوم .
وقال المهندس محمد العيوطى مدير أول بقطاع الإنترنت، نجحت الجهود التى بذلتها فودافون لتشجيع مستخدمى الموبايل، وتوعيتهم بأهمية وفوائد استخدام الموبايل إنترنت فى زيادة أعداد المستخدمين لخدمة الموبايل إنترنت بشكل ملحوظ، حيث وصل عدد مستخدمى الموبايل إنترنت على شبكة فودافون إلى 4 مليون (يحسب عدد المستخدمين على فترات ربع سنوية). وتتوقع الدراسات والأبحاث التي قامت بها فودافون لمعرفة احتياجات العملاء، تضاعف معدلات النمو في السنوات القادمة، خصوصا مع الدعم المتزايد الذي توفره الحكومة المصرية ممثلة في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
ورداً على سؤال حول كيفية نشر ثقافة استخدام المحمول فى الدخول على الإنترنت واسباب ارتفاع نسب الاستخدام، اكد المهندس محمد العيوطى ان هذه الزيادة وراءها تقديم الخدمة بسعر زهيد وهو جنيه في اليوم، بالإضافة إلى تطوير الخدمات واثراء المحتوى بعد استحواذ فودافون على شركة سارمادي وهى من أكبر مزودي خدمات المحتوي الالكتروني علي الإنترنت فى المنطقة بالاضافة الى بناء شبكة الجيل الثالث والتى ادت الى التنامى فى سعات وسرعات خدمة نقل البيانات، وتقديم تطبيقات للتصفح ولتهيئة محتوى صفحات الإنترنت لشاشة الموبايل، كما سهلت فودافون لعملائها عملية ضبط أجهزتهم لخدمة الموبايل إنترنت، تطبيقا لرؤيتها القائلة إن "فودافون هي الإنترنت".
وردا على سؤال حول العروض الترويجية التى قدمتها الشركة لعملائها، أكد مروان قناوى "رئيس أول فريق حلول الإنترنت" بقسم التسويق فى فودافون مصر أن الشركة قامت بتنظيم عروض و مسابقات للموبايل إنترنت مع جوائز قيمة بهدف نشر ثقافة استخدام الموبايل إنترنت وتوسيع قاعدة مستخدمي هذه الخدمة.
وأشار مروان قناوى إلى نجاح المسابقات التى نظمتها الشركة وكان آخرها هو تنظيم مسابقة للسفر وحضور مباراة الدور نصف النهائى لبطولة دورى أبطال أوروبا، والتى تعتبر فودافون هى الراعى الرسمى للبطولة ونظمها الاتحاد الأوروبى لكرة القدم UEFA بين ناديى تشيلسى وبرشلونة.
وقد أتاحت فودافون الفرصة لعملائها للاشتراك فى المسابقة من خلال الاتصال بالإنترنت من أجهزة الموبايل الخاصة بهم، وزيارة موقع Filgoal.com للاشتراك فى المسابقة. وتم اختيار 5 فائزين من بين 400 ألف عميل اشتركوا فى المسابقة التى كانت جائزتها السفر إلى العاصمة البريطانية لندن لحضور المباراة بإستاد ستامفورد بريدج.
ولم تكن مسابقة مشاهدة مباراة الدور نصف النهائى لبطولة دورى أبطال أوروبا هى الأولى التى تنظمها فودافون من خلال خدمة الموبايل إنترنت، ففى العام الماضى تم تنظيم مسابقة "الأهلى فى اليابان 2008" من منطلق ان فودافون هى الراعى الرئيسى للنادى الاهلى، وقد تم منح الفائزين فيها رحلة لمشاهدة مباريات كأس العالم للاندية فى اليابان. حيث قامت فودافون مصر بتغطية كافة تكاليف الرحلة كما قدمت العديد من الجوائز الاخرى مثل الـ PlayStation 3 والـ iPhone 3G لمجموعة اخرى من الفائزين.
6/6/2009
تعليقات القراء