أعلن حاتم بدوي مدير عام رعاية العملاء بشركة اتصالات مصر إن الشركة أنشأت مركز خدمة العملاء المرئي، الذي يعد أول مركز من نوعه في مصر والشرق الأوسط، والذي يتيح للمستخدمين الحصول على خدمات الدعم الفني من خلال ممثلي خدمة عملاء مدربين على استخدام لغة الإشارة لتقديم خدمة الدعم الفني بالصور التوضيحية. وأشار إلى أن الرقم المخصص للخدمة المرئية هو 333، ويتم اختيار خاصية المكالمة المرئية ويمكن الحصول على المزيد من المعلومات من خلال موقع الشركة على الانترنت.
فازت شركة «اتصالات مصر» بجائزة "أول مشغل رقمي متكامل" في السوق المصري، وذلك خلال احتفالية BT100 التي تهدف لتكريم
قامت شركة اتصالات مصر باختبار تكنولوجيا الجيل الخامس على الشبكات التجارية لتصل إلى سرعات بلغت 1.4 جيجابايت في