موبايلك - يسعد بتلكو، شركة الاتصالات الرائدة في مملكة البحرين، الإعلان عن تدشين خدمة جديدة خاصة جدا هدفها تعزيز نمط حياة الزبائن. وتوفر خدمة بتلكو الجديدة "الدليل الذكي"، المتوفرة على الرقم المعروف 101، معلومات تفصيلية حول الاماكن والانشطة المختلفة في المملكة كالفنادق، المطاعم، الخطوط الجوية، المراكز الرياضية، المستشفيات، محلات تأجير السيارات والمناسبات الخاصة التي تقام في المملكة.
كما أن موظفي بتلكو المعنيين بتلقي المكالمات، والمدربين بشكل تام على التعامل مع خدمة الدليل الذكي الجديدة، سيقومون بتوجيه الزبائن إلى وجهاتهم المطلوبة من خلال برنامج يعتمد على برنامج خرائط غوغل. وتتوفر الخدمة، باللغتين العربية والإنجليزية، طوال أيام الأسبوع من الساعة السابعة صباحا حتى الساعة العاشرة مساء وهي الخدمة الأولى من نوعها في البحرين.
وقد تم تصميم الخدمة الجديدة لتعزيز خبرات الزبائن ولدعم احتياجات الزبائن المتزايدة التي تتماشى ومتطلباتهم المتطورة. جدير بالذكر أن خدمة بتلكو عبر 101 هي المكان الذي من خلاله يمكن الاتصال إذا لم تتمكن من الحصول على المطعم الايطالي الذي تود ارتياده في ذكرى زواجك أو إذا كنت تبحث عن فنادق خمس نجوم التي تتوفر بها حمامات الاستجمام. وحتى إن ضللت طريقك في المحرق و تريد الوصول إلى نادي الرفاع للغولف، فإن خدمة بتلكو 101 ستساعدك على معرفة وجهتك. جدير بالذكر أن تعرفة الخدمة ستكون 160 فلسا للدقيقة الواحدة.
وأكد مدير عام العلاقات الصحافية بمجموعة بتلكو أحمد الجناحي بأن بتلكو تنتهج أسلوبا يركز على الزبائن عندما تقوم بتطوير جميع منتجاتها وخدماتها.
وأضاف "إن توفير الإبداع وخدمة الزبائن المثالية بالإضافة إلى القيمة العالية التي تقدمها بتلكو لزبائنها تجعل من الشركة في صدارة صناعة الاتصالات في البحرين".
تعليقات القراء