وصلت مجموعة فودافون قطرعلى FACEBOOK إلى 5000 مشترك ، هذا ما أعلنه مسؤول قسم الانترنت فودافون هذا الاسبوع. كما احتفلت المجموعة بالذكرى السنوية في 3 ديسمبر 2009.
يشهد Facebook تزايداً في الاستخدام بوصفه أداة تسويق قيمة للشركات للتواصل و التناقش مع العملاء. أكثر من 10000 شركة لديها حاليا جماعات Facebook ، بما في ذلك بعض من أفضل الماركات المعروفة في العالم مثل كوكا كولا و ديزني. بالإضافة إلى Facebook ، فإن فودافون قطر انضمت إلى غيرها من وسائل الاعلام المبتكرة للتفاعل مع العملاء ، بدأً من blogs إلى Twitter وغيرها.
فودافون قطر تستخدم Facebook كوسيلة ابتكارية مجدية لتحقيق الاتصال المباشر مع العملاء ، والعمل بنشاط لتوفير خدمة العملاء وتلبية طلبات العملاء عن طريق مجموعة فودافون قطرعلى Facebook ، وحتى أنه يستخدم كمنتدى لجمع المعلومات حول ما يود العملاء أن يراه من فودافون ، مثل المنتجات الجديدة وتحسين الخدمات. في الواقع ، إن مجموعة فودافون على Facebook غالباً ما تكون أول من يسمع عن عروض فودافون الجديدة ، وكذلك الأحداث.
و قالت دييت كريستي ، مسؤولة الانترنت ، فودافون : " نحن متشوقين للابتكار و نواصل سعينا الى تقديم المزيد من القيمة وأفضل الخدمات لعملائنا ، Facebook هو واحد من الطرق العديدة التي نسعىمن خلالها للتواصل مع العملاء ، و انها بشأن السماح لعملاءنا على التفاعل معنا في هذه الطريقة الأقرب للطبيعية و المريحة لهم، والأهم ، أننا نستمع ".
يمكن للجميع الانضمام إلى مجموعة فودافون قطرعلى Facebook من خلال انشاء حساب Facebook
14 ديسمبر 2009
تعليقات القراء