فودافون قطر تفتتح مركز خدمة صيانة الهواتف

افتتحت فودافون قطر اليوم رسمياً مركز خدمة  صيانة الهواتف  - وهي المرة الأولى التي تقوم بها شركة اتصالات في قطر بتقديم خدمات ما بعد البيع لعملائها.

بإدارة قطر موبايل التي تتمتع بخبرة طويلة في خدمات ما بعد البيع، سيقدم مركز خدمات فودافون  المساعدة والدعم للعملاء الذين لديهم مشاكل مع القائمة التالية من الأجهزة التي تم شراؤها عن طريق فرع من فروع فودافون أو أي أي من موزعيها:

جميع أجهزة فودافون

جميع أجهزة iphone من Apple

جميع أجهزة BlackBerry

Broadband sticks من فودافون

Broadband Hotspot (Mifi) من فودافون

HTC Magic

إنّ الهواتف التي لا تشملها القائمة أعلاه تغطيها مراكز الخدمة الخاصة بها.

وأفاد السيد لانريه أنيماشاون، رئيس توريد الأجهزة في شركة فودافون قطر: "لضمان عدم بقاء عملائنا دون هواتفهم لفترة طويلة جداً، يقدم مركز خدمة فودافون إمكانية مقايضة سريعة للهواتف المعطّلة مع كفالة، مما يعني حصول العملاء على هاتف بديل على الفور."

وحين يكون ذلك ممكناً، سوف تقدّم فودافون خدمة استبدال الهواتف غير المكفولة. ويقوم موظفو مركز خدمة فودافون بتقييم العطل في الهاتف، واقتراح السعر المناسب لقاء الخدمة للهواتف غير المكفولة.  وإنّ كلفة هذه الخدمة تكون أدنى من كلفة شراء جهاز جديد.

وقال السيد دانيال هوران، مدير وحدة الأعمال التجارية في فودافون قطر: "يسعدني أن أفتتح رسمياً مركز خدمة فودافون الذي يعتبر معلماً أساسياً آخر في مسيرة فودافون نحو خلق عالماً من الاختلاف لجميع الناس في دولة قطر "

وتابع السيد هوران: "يشكل مركز خدمة فودافون خطوة أخرى في سعينا لتقديم تجربة مدهشة لجميع عملائنا."

 يقع مركز خدمة فودافون في مركز نصرالله التجاري، شارع الخليج (بالقرب من جسر الجيدة)، ويفتح من السبت حتى الأربعاء من الساعة 8:30 حتى 12:30 و من الساعة الرابعة من بعد الظهر حتى الساعة السابعة مساءاً ويوم الخميس من الساعة 8:30 صباحاً حتى الساعة 12:30 ظهراً.

لمزيد من المعلومات، يمكن للعملاء الاتصال بمركز خدمة فودافون عبر الهاتف: 4418999