أعلنت شركة فودافون قطر أنه سيصبح بإمكان مركز الاتصالات الخاص بها خدمة العملاء باللغة الفيليبينية.
يعني ذلك أن فودافون قطر ستوفر للآلاف من عملائها الفيليبيين خدمات متكاملة بلغتهم الخاصة، بما في ذلك معلومات عامة عن المنتجات ونظرة حول العروض الحالية بالإضافة إلى إمكانية التحدث مع موظف من مركز خدمة دعم العملاء في فودافون قطر.
إن إضافة اللغة الفيليبينية إلى مجموعة اللغات الموفرة من قبل شركة فودافون قطر سيجعل من الشركة مركز الاتصالات الوحيد في قطر وفي المنطقة الذي يقدم خدمات بخمس لغات مختلفة ألا وهي الإنكليزية والعربية والمالايالامية والهندية والفيليبينية.
يقول دانيال حوران، مدير وحدة أعمال المستهلكين في فودافون قطر: "عملاؤنا الفيليبيون مهمون جدًا لنا ولقد أردنا أن نزيد من نجاح تجربتهم معنا عبر تقديم خدمات بلغتهم الخاصة".
وتابع حوران قائلاً: "إنه جهد آخر نبذله لخلق عالماً من الاختلاف لجميع الناس في دولة قطر."
إن الجالية الفيليبينية تُقدَّر كثالث أكبر جالية في قطر، بعد الهنود والباكستانيين، تعتمد على خدمات الهاتف الجوال للاتصال بالعائلة والأصدقاء في قطر وفي الفيليبين.
تعليقات القراء